كيف يوظف مركز التطبيقات والبرمجيات الإسلامية التقنيات الذكية لخدمة زائري الأربعين؟

يوظف مركز التطبيقات والبرمجيات الإسلامية التابع لقسم الشؤون الفكرية والثقافية في العتبة العباسية المقدسة التقنيات الحديثة عبر تطبيق حقيبة المؤمن، ليقدم منظومة من الخدمات الرقمية التي ترافق الزائر طوال رحلته.   وتقوم رؤية المركز على تحويل التطبيقات الذكية من مجرد وسيلة لعرض المعلومات إلى أدوات ميدانية تسهم في تنظيم الزيارة، وتوفير الوقت والجهد، والاستجابة لاحتياجات الزائرين، بما ينسجم مع رسالة العتبة العباسية المقدسة في تطوير خدماتها بالاعتماد على أحدث الوسائل التقنية.   ومن أبرز الخدمات التي يقدمها التطبيق دليل الزائر الذي يتيح الوصول إلى أكثر من 5000 موقع جغرافي داخل مدينة كربلاء المقدسة، تشمل النقاط الصحية، والنقاط الدالة، والحسينيات، والمراقد، إلى جانب العديد من المواقع الخدمية الأخرى.   وتعتمد الخدمة على تقنية تحديد المواقع (GPS)، لتزويد المستخدم بموقعه الحالي، والمسافة الفاصلة عن وجهته، والوقت المتوقع للوصول إليها، فضلا عن إرشاده إلى الطريق عبر الخارطة الإلكترونية.   وفي جانب آخر، يوفر التطبيق خدمة إرشاد التائهين، التي تمثل أحد أبرز الحلول التقنية الموجهة لخدمة الزائرين خلال الزيارة الأربعينية.   وتعتمد هذه الخدمة على تقنية التعرف على الوجوه، بما يتيح الإبلاغ عن حالات الفقدان، وتحديد مواقعها، ومتابعة إجراءات البحث إلكترونيا، الأمر الذي يسهم في تسريع الوصول إلى المفقودين وسط الزخم البشري الكبير الذي تشهده الزيارة.   ولا تقتصر خدمات حقيبة المؤمن على الجوانب الميدانية، إذ يواصل التطبيق تقديم محتوى ديني وثقافي متنوع، إلى جانب خدمات أخرى، منها الزيارات وعداد المشي، في إطار رؤية تهدف إلى الجمع بين الخدمة المعرفية والخدمة التقنية داخل منصة إلكترونية واحدة، تلبي احتياجات الزائر في مختلف مراحل الزيارة.